$ usd

  • $ USD
  • € EUR
JE LASSTSTE ZOEKOPDRACHTEN

Newsletter

Sluiten

Profiteer van alle promoties en ontdek als eerste alle mode nieuwtjes door u in te schrijven voor onze nieuwsbrieven!

voorbeeld : naam@skynet.be or 123456789 Deze informatie is verplicht. Gelieve uw e-mailadres te noteren. Het formaat van uw e-mail lijkt niet correct te zijn. Kijk dan nog eens voor het valideren.

ALGEMENE ON-LINE VERKOOPSVOORWARDEN
 

01 - INLEIDING


Deze website www.laredoute.com (hierna: 'Website') wordt beheerd door La Redoute SA, geregistreerd onder nummer FR20477180186 met een aandelenkapitaal van 57.844.487,50 euro. Het adres van het geregistreerde kantoor is 57 Rue de Banchemaille, 59100 Roubaix, Frankrijk. Het intracommunautaire btw-nummer is FR20477180186.

Hierna: 'LA REDOUTE'.

LA REDOUTE kan gecontacteerd worden via het volgende e-mailadres: info@redoute.com. Communicatie geschiedt in geschreven vorm in het Frans of in het Engels of per telefoon op 0033 3 66 33 17 80 (Internationaal telefoontarief van toepassing).

De website LAREDOUTE.COM is exclusief voor personen die in een land zonder eigen La Redoute-website woonachtig zijn (bijvoorbeeld laredoute.fr in Frankrijk). Indien er een website in het eigen land bestaat, wordt een klant die LAREDOUTE.COM bezoekt automatisch doorverwezen naar de website voor zijn/haar land. Op deze manier is de klant niet in staat een bestelling op de website LAREDOUTE.COM te plaatsen.
 

Deze Voorwaarden (hierna: 'Voorwaarden') zijn van toepassing op bestellingen die op de Website zijn geplaatst door natuurlijke personen die ouder zijn dan achttien (18) jaar en die zonder zakelijke bedoelingen (hierna: 'Gebruiker') een aankoop op de Website wensen te doen. De Gebruiker en LA REDOUTE worden hierna samen aangeduid als de 'Partijen'. De Partijen komen overeen dat de Voorwaarden uitsluitend op hun relatie van toepassing zijn.

LA REDOUTE behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Partijen zijn alleen gebonden aan de Voorwaarden die op de dag waarop de bestelling geplaatst is online stonden.
LA REDOUTE streeft ernaar de eventuele gedragscode van het land van verblijf van de Gebruiker te respecteren. Indien een verkoopvoorwaarde ontbreekt, wordt daarom geacht dat de gebruikelijke praktijken die van kracht zijn in de postorderindustrie van toepassing zijn.

LA REDOUTE is lid van 'Associazione Nazionale di Vendita a Distanza'. In dit verband is LA REDOUTE ook lid van EMOTA (European E-commerce and Mail Order Trade Association). Het verbindt zich ertoe aan de goede praktijken van de postorderindustrie te voldoen.

 

02 - OBJECT

De Voorwaarden hebben tot doel de verkoopvoorwaarden tussen LA REDOUTE en de Gebruiker te definiëren, vanaf het moment van plaatsing van de bestelling tot aan de service na verkoop, inclusief betaling en bezorging. De Voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels, Frans, Pools en Nederlands, afhankelijk van de voorkeur van de Gebruiker.

 

03 - PRODUCTEN

De Voorwaarden zijn van toepassing op producten die worden weergegeven en waarvan wordt vermeld dat zij te koop zijn en verzonden worden door LA REDOUTE (hierna: de 'Producten').

Alleen Producten die op voorraad zijn worden aangeboden.

De Producten zijn zo nauwkeurig mogelijk omschreven en weergegeven. In het geval van een fout of omissie kan LA REDOUTE echter niet aansprakelijk worden gesteld.De afbeeldingen van Producten zijn niet bindend.

 

04 - PRIJZEN

De prijzen van de Producten worden weergegeven in euro's (€) en Amerikaanse dollars ($), inclusief omzetbelasting die de dag waarop het contract wordt afgesloten van kracht is. Ook eventuele prijsverlagingen die gelden op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst zijn inbegrepen.

De prijs is niet inclusief bezorgkosten (verzendkosten en verpakkingskosten volgens geldend tarief). Deze bezorgkosten (genoemd in Artikel 6) worden aangegeven op het bestelformulier voordat de bestelling bevestigd wordt.

De bestelling van de Gebruiker die in een land buiten de douane-unie van de Europese unie woont, wordt onderworpen aan douanerechten en belastingen (inclusief eventuele plaatselijke belastingen) die door de Gebruiker betaald moeten worden. In dat geval, is de Gebruiker alleen het bedrag van zijn/haar bestelling exclusief belasting aan LA REDOUTE schuldig.

Merk op dat LA REDOUTE niet in staat is om vooraf de hoogte van deze belastingen te bepalen. In dit verband wordt de Gebruiker geadviseerd contact op te nemen met zijn/haar nationale douanekantoor om de actuele lokale vereisten in zijn/haar land te raadplegen.

De prijzen van de Producten die op de Website vermeld zijn, zijn geldig zolang ze online staan.

 

05 - HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING

Voorlopige identificatie van de Gebruiker :

Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet de Gebruiker inloggen met zijn/haar e-mailadres of zijn/haar klantnummer en zijn/haar wachtwoord. Als het zijn/haar eerste bestelling is, dient de Gebruiker een registratieprocedure te doorlopen zoals op de Website staat vermeld.

Als de Gebruiker zijn/haar wachtwoord verliest of vergeet, vraagt hij/zij een nieuw wachtwoord aan door in te loggen op zijn/haar profiel door op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' te klikken. Hij/zij zal het wachtwoord op het e-mailadres ontvangen dat hij/zij tijdens zijn/haar registratie heeft verstrekt.

De Gebruiker kan ook contact opnemen met de klantenservice onder de voorwaarden die in de Inleiding vermeld staan.

Registratie en bevestiging van de bestelling :
 

De Gebruiker mag zijn/haar bestelling uitsluitend online plaatsen, via de Website. Na bevestiging van zijn/haar bestelling, dient de Gebruiker de Voorwaarden te aanvaarden, het bezorgadres kiezen en tot slot zijn/haar betaling afronden. Deze laatste stap dient ter afronding van het verkoopcontract tussen LA REDOUTE en de Gebruiker. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Gebruiker de prijzen en omschrijving van de te koop aangeboden Producten. Elke klacht hierover zal worden behandeld door de uitoefening van het herroepingsrecht en door de wettelijke en contractuele garanties zoals hieronder vermeld.

LA REDOUTE behoudt zich het recht voor de bestelling van de Gebruiker te bevriezen in het geval van niet betalen, een onjuist (bezorg-)adres of andere problemen die betrekking hebben op zijn/haar profiel totdat het probleem opgelost is.

Als het bestelde en betaalde Product niet op voorraad is (tijdelijk niet verkrijgbaar of uitverkocht), ontvangt de Gebruiker een e-mail waarin hij/zij op de hoogte gebracht wordt van de onbeschikbaarheid. Als het Product uitverkocht is, wordt het geannuleerd en verwijderd van de bestelling en ontvangt de Gebruiker een volledige vergoeding. De rest van de bestelling blijft echter vast en definitief.

Voor verdere informatie met betrekking tot het volgen van een bestelling, dient de Gebruiker zijn/haar klantprofiel op de Website te raadplegen of contact op te nemen met de klantenservice onder de voorwaarden die in de Inleiding vermeld staan. Na ontvangst van de e-mail waarin bevestigd wordt dat zijn/haar bestelling verzonden is, kan de Gebruiker de bestelling volgen op de website van UPS onder de voorwaarden die in Artikel 6 (Bezorging) vermeld staan.

Bevestiging van een bestelling door LA REDOUTE :

LA REDOUTE bevestigt de bestelling van de Gebruiker via e-mail, verzonden naar het e-mailadres dat hij/zij eerder zou hebben verstrekt.

 

06 - BETALINGEN

De Gebruiker mag zijn/haar bestelling uitsluitend online betalen: - met betaalkaart: Carte Bleue, e-cards, Visa, Mastercard. Het bedrag wordt in mindering gebracht op de bankrekening van de Gebruiker nadat het artikel verzonden is. Uitsluitend de prijs van de Producten die daadwerkelijk zijn verzonden worden in rekening gebracht.

Als het Product tijdelijk uitverkocht of niet verkrijgbaar is, zal het bedrag in mindering worden gebracht op de rekening van de Gebruiker nadat de artikelen daadwerkelijk verzonden zijn. - met zijn/haar PayPal-rekening: Door te kiezen voor betaling met zijn/haar PayPal-rekening, wordt de Gebruiker automatisch doorverwezen naar zijn/haar PayPal-rekening. Nadat zijn/haar PayPal-rekening is bevestigd, is de Gebruiker in staat zijn/haar bestelling op de Website af te ronden.

Het bedrag wordt direct na de laatste bevestiging van de bestelling in mindering gebracht op de PayPal-rekening van de Gebruiker.

Eventuele extra kosten bij gebruik van een buitenlandse betaalkaart kunnen in rekening worden gebracht bij de Gebruiker. Hij/zij wordt geadviseerd contact op te nemen met zijn/haar bank voor meer informatie over wisselkoersen en de eventuele daarbij behorende kosten die van kracht zijn.

In ieder geval garandeert LA REDOUTE de vertrouwelijkheid en veiligheid van de betaling die de Gebruiker gedaan zou hebben, door gebruik te maken van het SSL-systeem (Secure Socket Layer). In een poging om fraude te voorkomen, wordt de Gebruiker uitdrukkelijk medegedeeld dat er nooit naar zijn/haar bankgegevens via e-mail gevraagd zal worden.

 

07 - BEZORGING

Voordat de Gebruiker de Website kan betreden, moet hij/zij zijn/haar land van bezorging kiezen. Indien de Gebruiker meer informatie wenst te ontvangen over landen van bezorging en bezorgkosten, wordt hij/zij geadviseerd naar de rubriek 'Wereldwijde bezorging' te gaan op de startpagina van de Website.

Indien de Gebruiker echter woonachtig is een van de landen waar LA REDOUTE al een webshop heeft, moet hij/zij gebruikmaken van de genoemde website om zijn/haar aankoop te doen. In dit verband zijn Producten die op de Website worden aangeboden niet beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Canada, Kroatië, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Japan, Korea, Libanon, Malta, Noorwegen, Portugal, Roemenië, Rusland, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije en het Verenigd Koninkrijk.

Om de bestellingen van de Gebruiker te bezorgen, werkt LA REDOUTE nauw samen met UPS Company. De Gebruiker zal een e-mail ontvangen waarin hij/zij op de hoogte gesteld wordt over dat het pakket verzonden is. Levertijden kunnen variëren tussen twee (2) en vijf (5) dagen, maar kunnen niet een termijn van dertig (30) dagen overschrijden.

De Gebruiker kan zijn/haar bestelling volgen door op de betreffende link te klikken, die vermeld is in de bevestigingse-mail die hij/zij zal hebben ontvangen. Vervolgens zal hij/zij worden doorverwezen naar de website van UPS Company waar hij/zij wordt gevraagd om zijn/haar volgnummer (zoals vermeld in de bevestigingse-mail) in te voeren. Het pakket zal worden bezorgd op het bezorgadres dat door de Gebruiker verstrekt is.

Bezorgers van UPS zullen tot drie maal naar het adres van de Gebruiker gaan om het pakket af te leveren. Indien de Gebruiker het pakket nadat de bezorgers drie keer langs zijn geweest niet aanneemt, zullen zij proberen via telefoon of e-mail contact op te nemen met de Gebruiker. Indien de bezorgers binnen 24 uur geen reactie van de Gebruiker ontvangen, zal de bestelling van de Gebruiker automatisch worden geretourneerd naar LA REDOUTE.

Bezorgkosten zijn vastgesteld en kunnen per land van bezorging variëren.

Land van bezorging Verzendkoste(prijs
in euro's inclusief btw)
Gebruikelijke levertijden
Malta, Republiek Ierland 2,90 5 tot 7 dagen
Oostenrijk, Duitsland, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Letland, Litouwen, Finland, Nederland, Slowakije 8,90 5 tot 7 dagen
Verenigde Staten, Canada, Hong Kong, Japan, Singapore, Taiwan, Australië, Andorra, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Hongarije, Ijsland, Israël, Macedonië, Moldavië, Servië, Turkije 9,90 5 tot 7 dagen
Rest of the world* 12,90 5 tot 7 dagen
 

08 - HERROEPINGSRECHT EN RESTITUTIE

De Gebruiker mag zich binnen dertig (30) dagen, te rekenen vanaf de dag waarop hij/zij zijn/haar pakket heeft ontvangen, beroepen op het herroepingsrecht. In dit verband heeft de Gebruiker recht op een volledige restitutie van de prijs van zijn/haar bestelling.

Hij/zij hoeft de retourzending niet te verantwoorden, maar hij/zij dient de retourbon die bij de factuur zit in te vullen. Hij/zij draagt alleen de directe kosten van de retourzending, tenzij anders bepaald in het land van verblijf van de Gebruiker.

LA REDOUTE verbindt zich ertoe de Gebruiker zo snel mogelijk terug te betalen, uiterlijk binnen dertig (30) dagen, te rekenen vanaf de dag waarop LA REDOUTE de geretourneerde bestelling ontvangt. In ieder geval zal LA REDOUTE de kosten van het artikel vergoeden door middel van dezelfde methode waarmee de Gebruiker betaald heeft.

Dus als de Gebruiker met betaalkaart betaald heeft, zal LA REDOUTE het bedrag naar zijn/haar (bank-)rekening terugstorten. Indien de Gebruiker gebruik heeft gemaakt van PayPal om tot betaling over te gaan, zal zijn/haar PayPal-rekening weer gecrediteerd worden. Indien de Gebruiker meer informatie nodig heeft over zijn/haar rechten en hoe deze toe te passen, wordt hij/zij geadviseerd naar de rubriek 'Artikelen retourneren' te gaan op de startpagina van de Website.

Als hij/zij woonachtig is in een land buiten de Europese Unie, dient hij/zij de transporteur de nodige documenten te overleggen om het pakket opnieuw in te voeren. (Zie de 'Artikelen retourneren' voor meer informatie). Als de Gebruiker woonachtig is in een land binnen de Europese Unie, moet hij/zij de bestelling met zijn/haar eigen middelen retourneren op zijn/haar kosten (tenzij anders vermeld). Hij/zij kan hiervoor een transporteur naar keuze kiezen (lokale postbedrijven, UPS, DHL etc.).

Echter, indien de Gebruiker de bezorging van zijn/haar bestelling weigert aan te nemen (bijvoorbeeld indien het pakket beschadigd is), dan wordt het pakket via UPS geretourneerd aan LA REDOUTE. In dit geval hoeft de Gebruiker de retourkosten van de goederen niet te betalen en wordt hij/zij volledig terugbetaald. Als de Gebruiker woonachtig is in een land buiten de Europese Unie, komen de douanerechten die op het tijdstip van bezorging van toepassing zijn voor zijn/haar rekening; als de goederen door DDU-gebieden (franco exclusief rechten) gaan. Indien hij/zij zijn/haar bestelling wil retourneren, dient de Gebruiker naar de kantoren van de transporteur naar keuze te gaan (bijvoorbeeld een lokaal postbedrijf) en een uitvoerformulier in te vullen. Hij/zij zal dan gevraagd worden het land van herkomst van het artikel aan te geven (productielanden worden vermeld op het etiket van het artikel: 'made in'), de prijs ervan en de juiste incoterm: DDU (franco exclusief rechten).

De Gebruiker draagt de retourkosten van de goederen, maar niet de uitvoerrechten.

 

09 - GARANTIES

Alle producten die door LA REDOUTE worden verkocht zijn onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles. Echter kunnen sommige artikelen, ondanks onze grote zorg, defect blijken te zijn.

In dat geval wordt de Gebruiker vriendelijk verzocht om de genoemde artikelen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het pakket te retourneren, met vermelding van het type defect op de retourbon die bij de factuur zit. Bovendien geniet de Gebruiker van de wettelijke bescherming van het consumentenrecht dat in zijn/haar land van kracht is, dat gunstiger zou kunnen zijn.

Sommige artikelen zijn onderworpen aan een contractuele garantie die gunstiger is dan de wettelijke garantie. Bijvoorbeeld de artikelen met het etiket 'Valeur sure' en het etiket 'Best' hebben de garantie dat zij respectievelijk zes maanden en een jaar niet aan een fabricagefout lijden.

Voor eventuele vragen wordt de Gebruiker geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice onder de voorwaarden die in de Inleiding vermeld staan.

 

10 - BEWIJS, BESCHERMING EN OPSLAG TRANSACTIES

De online invoer van het kaartnummer van de Gebruiker en de bevestiging van zijn/haar bestelling dienen als bewijs van de gehele bestelling. Hiermee is ook de prijs van de artikelen (zoals vermeld op het bestelformulier) onmiddellijk geldig.

Deze bevestiging komt overeen met een handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle transacties uitgevoerd op de Website. Echter, in het geval van frauduleus gebruik van zijn/haar bankkaart, wordt de Gebruiker geadviseerd zodra hij/zij de fraude ontdekt contact op te nemen met de klantenservice van LA REDOUTE, door te bellen op 0033 3 66 33 17 80 (Internationaal telefoontarief van toepassing).

De geautomatiseerde bestanden, die zijn opgeslagen onder redelijke veiligheidsvoorwaarden in geautomatiseerde systemen van LA REDOUTE en haar partners, dienen als bewijsstukken van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Partijen.

De archivering van bestelformulieren en facturen geschiedt op een betrouwbare en duurzame manier om te voldoen aan de eis van duurzame en getrouwe kopie volgens het Franse burgerlijk recht.

 

11 - AANSPRAKELIJKHEID

LA REDOUTE verbindt zich ertoe elk product dat op de Website wordt verkocht zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en weer te geven. LA REDOUTE kan echter niet aansprakelijk worden gesteld wanneer het niet aan haar verplichtingen kan voldoen vanwege een onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenis veroorzaakt door een derde partij bij de overeenkomst of door overmacht.

LA REDOUTE kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade veroorzaakt door gebruik van het internet, dat wil zeggen een onderbreking van de dienst, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.

LA REDOUTE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schending van een bepaling die van kracht zou zijn in het land van de Gebruiker, waarnaar de activiteiten via marketingactiviteiten niet actief gericht zijn.

 

12 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud die u ziet en hoort op de Website inclusief onderliggende technologie, zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht of octrooirecht. Handelsmerken, logo's en modellen die worden weergegeven op de Website behoren alleen en uitsluitend aan LA REDOUTE toe.

De openbaarmaking ervan staat niet gelijk aan een door LA REDOUTE verleende vergunning of gebruiksrecht van het genoemde handelsmerk en bijzondere kenmerken beschermd onder het auteursrecht. Ze kunnen dus niet zonder onecht te zijn gebruikt worden.

Het is dus ten strengste verboden om documenten afkomstig van de Website op welke manier dan ook te kopiëren, reproduceren, downloaden, verzenden, distribueren of over te dragen.

Dit zal echter in de volgende gevallen worden toegestaan​​: het is mogelijk om een kopie van deze documenten te downloaden op een computer voor strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik, mits de Gebruiker de informatie niet wijzigt en de auteursrechten en andere eigendomsrechten intact houdt. Wijziging of misbruik van deze documenten komt neer op een schending van de intellectuele eigendomsrechten van LA REDOUTE.

Wanneer een Gebruiker, met een eigen website (voor niet-commercieel gebruik), een link naar de startpagina van de Website wil plaatsen, zal hij/zij worden verplicht om toestemming van LA REDOUTE te vragen alvorens dit te doen. Dit staat niet gelijk aan een overdracht of toekenning van recht of aanspraak op of belang in welke inhoud of materialen dan ook.

Hyperlinks naar de Website die gebruikmaken van de 'framing'- en 'in-line linking'-technieken zijn ten strengste verboden. Een link kan in welk geval dan ook op eenvoudig verzoek van LA REDOUTE verwijderd worden.

 

13 - PERSOONSGEGEVENS

Inzameling, verwerking en archivering van persoonsgegevens: In een poging om efficiënt aan haar verplichtingen te voldoen, moet LA REDOUTE bepaalde persoonlijke gegevens over de Gebruiker (achternaam, voornaam, e-mailadres en woonadres) verzamelen. Door zijn/haar e-mailadres aan LA REDOUTE te verstrekken, zal de Gebruiker in staat zijn om bevestigingse-mails van zijn/haar bestellingen te ontvangen.

LA REDOUTE is bij wet verplicht de juistheid van verzamelde persoonsgegevens te controleren en te actualiseren. Daarom heeft de Gebruiker het recht om zijn/haar persoonlijke gegevens in te zien, aan te passen en te verwijderen. De Gebruiker wordt geïnformeerd dat deze automatische gegevensverwerking (in het bijzonder het beheer van e-mailadressen) verklaard is aan XXX.

LA REDOUTE streeft ernaar om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de via de Website verzonden gegevens te waarborgen.

Merk in dit verband op dat de website LaRedoute.com gebruikmaakt van een beveiligd betalingssysteem, genaamd Secure Socket Layer (SSL). Merk op dat bepaalde telefoongesprekken opgenomen kunnen worden, in een poging om onze klantenservice te trainen en voor kwaliteitscontroles. Verder kunnen bepaalde gegevens in Zwitserland worden verwerkt voor doeleinden van het beheer van telefoongesprekken van Gebruikers.

Inschrijving voor de nieuwsbrief: Afhankelijk van zijn/haar keuze die gemaakt is in de registratiefase kan de Gebruiker commerciële aanbiedingen van LA REDOUTE en haar zakenpartners ontvangen, via e-mail, telefoon of sms, zoals gespecificeerd op het moment van registratie. De Gebruiker mag dit op elk moment wijzigen door naar de rubriek 'Mijn nieuwsbrieven' te gaan waar hij/zij de optie om commerciële aanbiedingen te ontvangen deselecteert.

COOKIES - Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer (of een ander apparaat dat toegang tot het internet verleent) worden gedownload. Cookies stellen websites in staat u te voorzien van een persoonlijke navigatie door uw voorkeuren te onthouden. Cookies bieden u een persoonlijkere navigatie op websites door het onthouden van enkele van uw voorkeuren die u tijdens uw laatste bezoek heeft laten blijken. Cookies zijn niet schadelijk voor uw computer. Voor meer informatie gaat u naarwww.allaboutcookies.org.

Cookies stellen ons in staat u te voorzien van een persoonlijke en comfortabele navigatie. Wij gebruiken geen cookies om gegevens zoals uw naam, uw adres of uw bankrekeninggegevens te registreren. Wij gebruiken cookies voor uw navigatie (bijvoorbeeld door uw sessie actief te houden en u niet opnieuw dezelfde producten in uw winkelmandje te laten plaatsen als u een paar minuten afwezig bent), om de website voor u te personaliseren (bijvoorbeeld met uw taal en land), om statistieken te verzamelen of voor derden (bijvoorbeeld als we ​​commissie moeten betalen nadat u op een banner geklikt heeft).

De meeste browsers accepteren cookies, behalve als u heeft ingesteld geen cookies te accepteren. Door deze website te bezoeken, accepteert u de cookies die volgens deze voorwaarden worden gebruikt. Als u de cookies wilt weigeren, kunt u uw cookies deactiveren of de website niet bezoeken.

 

14 - TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

De Voorwaarden zijn onderworpen aan en opgesteld in overeenstemming met de Franse wet. Op de Website afgesloten contracten en geschillen die hieruit voortvloeien zijn onderworpen aan de Franse wet.

Een minnelijke schikking (met behulp van een ombudsman) dient overwogen te worden alvorens een beroep op het gerecht te doen. In het geval dat deze oplossing zou mislukken, zal de Franse rechtbank een niet-exclusieve bevoegdheid hebben om deze geschillen te horen. Echter, deze bepaling dient de Europese consumenten niet hun nationale wettelijke rechten te ontnemen.

Over ons De eerste catalogus van La Redoute werd in 1928 uitgebracht. De catalogus telde 16 pagina's met ongeveer veertig gebreide artikelen. In de loop der tijd werden de aangeboden producten steeds diverser, er was voor ieder wat wils, voor elke stijl en elke levensfase, tegen betaalbare prijzen. Dit alles is nu beschikbaar via de catalogi en website.

La Redoute is nu marktleider op het gebied van verkoop op afstand en staat op nummer een van de vaakst bezochte websites in Frankrijk. 80% van de producten zijn door het team van La Redoute gemaakt, exclusieve mode voor dames, heren, kinderen ... en uw interieur. In onze collecties vindt u Edéis, Soft Grey, Active Wear en grote merken als Adidas, Puma, Nike, Levis, Dim en Sloggi.

La Redoute is internationaal vertegenwoordigd en levert nu in meer dan 150 landen, dankzij LaRedoute.com. Ontdek onze Franse modecollectie en bestel op een veilige manier! Privacybeleid Om aan haar verplichtingen te voldoen, moet La Redoute bepaalde persoonlijke gegevens over u verzamelen: achternaam, voornaam, e-mailadres en woonadres en bestelde producten. Als we uw e-mailadres bezitten, kunnen we u een bevestigingse-mail sturen en u op de hoogte brengen van aanbiedingen en uiteenlopend nieuws. Deze geautomatiseerde verwerking van gegevens, met name het beheer van e-mailadressen, is onderworpen aan een verklaring.

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, aan te passen en te verwijderen. Als u uw gegevens in wilt zien, stuur dan per post een verzoek en vermeld daarbij uw klantnummer en een fotokopie van uw identiteitsbewijs naar: La Redoute, Service Relation Client, Case postale, 1818 Montreux, Zwitserland LA REDOUTE streeft ernaar om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de via de Website verzonden gegevens te waarborgen. In dit verband maakt de Website gebruik van een beveiligd betalingssysteem: Secure Socket Layer (SSL).

Om onze klantenservice te trainen en voor kwaliteitscontroles kunnen bepaalde telefoongesprekken opgenomen worden. Voor het beheer van telefoongesprekken kunnen gegevens in Zwitserland verwerkt worden.

Tijdens het aanmaken van uw profiel, kunt u ervoor kiezen (door het betreffende vakje aan te vinken) aanbiedingen van LA REDOUTE en ander handelspartners te ontvangen, via e-mail, telefoon of sms. Als u deze aanbiedingen niet wenst te ontvangen, kunt u dit altijd wijzigen! Ga naar de rubriek 'Mijn nieuwsbrieven' en deselecteer de optie om commerciële aanbiedingen te ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen (vermeld uw volledige naam, adres en klantnummer):
- door een e-mail te sturen naar info@redoute.com
- door een brief te sturen naar LaRedoute.com, Service Relation Client, Case postale, 1818 Montreux, Zwitserland U kunt ook zichzelf afmelden met behulp van een link onder aan onze e-mails. Volg mijn bestellingen Zodra u uw bestelling bevestigt, ontvangt u daar een bevestigingse-mail over. Vervolgens kunt u door in te loggen al uw gegevens over uw bestelling inzien, restituties in de gaten houden, artikelen retourneren, aan
- of afmelden voor onze nieuwsbrieven, uw gegevens aanpassen en uw besteloverzicht afdrukken. Als u een kopie van uw factuur wilt hebben, kunt u:
- uw factuur afdrukken door naar 'Mijn bestellingen' te gaan. Klik op uw factuurnummer om uw factuur te bekijken en vervolgens af te drukken.

- contact opnemen met onze klantenservice op 0033 3 66 33 17 80*.
* Internationaal telefoontarief van toepassing

Loading
De pagina is aan het laden.
Gelieve eventjes geduld te hebben.
172.26.71.205 43166.6972434838 156 PRODUCTION