Twoja opinia się liczy!
Kontrola, rzetelność i przejrzystość naszych recenzji
Nasze recenzje produktów
Recenzje produktów napisane przez naszych klientów są oznaczone gwiazdkami. Są one zbierane w naszych 9 krajach i językach. Nasze badania pokazują, że 88% klientów czyta te recenzje.
Autentyczność
La Redoute zobowiązuje się do autentyczności opinii klientów. Zamieszczone opinie odnoszą się wyłącznie do certyfikowanych zakupów. Klient może ocenić produkt tylko wtedy, gdy go kupił.
Zobowiązujemy się również do niemodyfikowania naszych recenzji, wyświetlania w pierwszej kolejności najnowszych recenzji, udostępniania wszystkich recenzji klientów na stronach produktów oraz dawania klientom możliwości wycofania swojej recenzji, jeśli sobie tego życzą.
Głos Bazaarowy
Wszystkie recenzje klientów La Redoute są administrowane przez Bazaarvoice, naszego zaufanego partnera zewnętrznego. Ten partner gwarantuje całkowitą autentyczność i bezstronność w publikacji recenzji napisanych przez naszych klientów (dlatego pracownicy La Redoute nie są upoważnieni do samodzielnego pozostawiania recenzji).
Bazaarvoice zatrudnia wysoko wykwalifikowany zespół, który zajmuje się moderowaniem recenzji (proces poprzedzający opublikowanie recenzji, mający na celu zapewnienie zgodności z zasadami publikacji).
Jakość recenzji
Dostarczanie wysokiej jakości recenzji jest naszym priorytetem. Dzięki naszemu partnerowi, odrzucane są tylko recenzje, które nie są zgodne z kartą publikacji: żadne komentarze nie są usuwane z powodu negatywnej treści lub złej oceny.
Jeśli chodzi o recenzję produktu: może ona również zostać odrzucona, jeśli wspomina wyłącznie o problemach z obsługą klienta lub dostawą, gdyż nie są one związane z samym produktem i nie pomogą klientowi dowiedzieć się o nim więcej.
Dlaczego wyrażasz swoją opinię?
Aby pomóc nam się ulepszyć
Dzięki Państwa opiniom nasze zespoły mogą brać je pod uwagę, co pozwala nam udoskonalać nasze kolekcje w kolejnych sezonach i oferować produkty, które najlepiej odpowiadają Państwa oczekiwaniom i wymaganiom.
„Szybki montaż, górne pakowanie części. Wygląda świetnie! Jedyny problem to skrzypienie sprężyny pudełkowej”. (27/9/2018)
„Dziękujemy za opinię! Dzięki Twoim komentarzom i komentarzom innych rodziców ulepszyliśmy konstrukcję łóżka Tipi, aby pomóc w przypadku skrzypiących sprężyn skrzynkowych. Poprawia to sen dzieci i sprawia, że rodzice również są szczęśliwi!”
Pomóż społeczności
Pozostawienie opinii oznacza również bycie częścią społeczności La Redoute, każda opinia się liczy i pomaga w kierowaniu przyszłymi gośćmi. Jesteś w najlepszej pozycji, aby mówić o naszych produktach. Ty wiesz najlepiej!
Twoje komentarze są naprawdę pomocne dla innych, podziel się swoimi doświadczeniami zakupowymi ze społecznością!
Jak wyrazić swoją opinię?
Tylko kupujący mają prawo zostawić opinię na naszych platformach. Po otrzymaniu przesyłki, w ciągu 15 dni wyślemy do Ciebie e-mail z prośbą o pozostawienie opinii o produkcie.
Księga Liczb
We wszystkich językach, z 9 krajów!
Dziękujemy naszym klientom, którzy poświęcili czas na pozostawienie opinii :)
93% klientów polubiło nasze produkty i poleciłoby je rodzinie i znajomym.
