Jimi plattformseng med hylle og sokkel eikbeiset furu LA REDOUTE INTERIEURS

Jeg kjøpte denne veldig stilige sengebunnen sent i november til julegjester. Den kom i god stand, men den hadde en defekt skruinnsats, så den kunne ikke bygges. Kundeservice bestilte en ny del som aldri kom, og jeg ventet på telefonen i 3 x 45 minutter for å snakke med kundeservice. Varen måtte kanskje ha kommet fra Frankrike, og det er ingen feil med La Redoute, dette er mest sannsynlig et problem siden Brexit. Til slutt prøvde jeg å returnere hele sengen og måtte pakke alt sammen, noe som tok omtrent en time og forklare problemet, så jeg tok bilder og ventet på henting. Alt dette tok en måned, og så ventet jeg på refusjon, så det tok omtrent 5–6 uker. Det var langtekkelig og stressende. Jeg kommer ikke til å bruke La Redoute igjen.

Sengen ser solid ut og har et flott design, men den venter fortsatt på et soveromsgulv uten utpakking og uten instruksjoner. I tillegg har venstre armlene et skjevt bolthull, slik at bolten ikke sitter rett, og ingenting kan monteres før en ny del leveres om 10–14 dager. Jeg skulle gjerne hatt en kopi av instruksjonene på nett, men jeg får ikke hjelp til tross for fem e-poster og én telefonsamtale, som tok omtrent en time å nå kundeservice. Til tross for dette syntes jeg kundeservice var hjelpsom, hvis du kan nå dem, men jeg lurer fortsatt på om jeg burde ha pakket sammen og returnert hele sengen. Hvis La Redoute faktisk hjelper meg, vil jeg skrive en positiv anmeldelse.

Jeg sendte en e-post til LaRedoute for å få hjelp til å fikse problemet, men venter fortsatt på svar. Sengen i seg selv er nydelig, bare enten feil eller dårlig oppredd.

Elsker sengen, så kompakt, den ser ut som et flott statement i rommet. Den føles solid og dyr. Og treverket har en nydelig farge.

Sengen er nydelig, nøyaktig som på bildet. Den er enkel å sette sammen. Totalt sett god kvalitet. Veldig fornøyd med sengen.