Jobe sengeteppe i tuftet bomull - LA REDOUTE INTERIORS

Kjære Maria,

Vi beklager at Jobe-sengeteppet ikke innfridde forventningene dine, og at vedlikeholdet av produktet var mer krevende enn forventet.

Vi forstår din misnøye og beklager at denne opplevelsen har påvirket din generelle vurdering av tjenesten vår negativt.

Hvis en vare ikke oppfyller forventningene dine, husk at du kan returnere den kostnadsfritt innen 14 dager etter levering.

Med vennlig hilsen,

God dag,

Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager på det sterkeste at dette sengeteppet ikke innfridde forventningene dine. Dette produktet er håndlaget med en tuftingsteknikk. Fordi tuftet stoff har lange fibre, er det normalt at tråder og lo løsner fra stoffstrukturen ved begynnelsen av bruken. Videre er stoffstrukturen litt åpen for å gi produktet et håndverksmessig utseende. Denne fiberavskalningen vil avta over tid.

Vi forstår at dette stoffet ikke passer for alle. Vi ønsker deg en fin dag og håper å ønske deg velkommen tilbake til La Redoute snart.

God morgen,

Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager på det sterkeste at dette produktet ikke innfridde forventningene dine.

Etter tilbakemeldingen din har vi utført en kvalitetskontroll av produktene våre på lager. Vi fant ingen unormal lukt.

Siden produktet er i emballasjen fra fabrikken til hjemmet ditt, er det normalt å merke en svak ny lukt mens det luftes ut. Vi anbefaler også å vaske produktet før første gangs bruk.

Det er også normalt å finne et lite overskudd av fibre på nye tuftede produkter. Under produksjonen, til tross for børsting og støvsuging, blir det alltid igjen noen overflødige fibre, som forsvinner med hver vask.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører.

Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår for å returnere produktet ditt hvis det ikke passer deg.

Vi sees snart på La Redoute!