Silentio hodegavl med integrerte nattbord valnøttfiner LA REDOUTE INTERIEURS

Jeg skal fortelle deg min erfaring: Jeg bestilte en seng og en sengegavl sammen i begynnelsen av mars. Sengen kom, men det var ingen nyheter om sengegavlen. Jeg kontaktet kundeservice, og etter utallige telefonsamtaler der det eneste svaret var «vi forstår ulempen, vi informerer sjefen nå, vi gir deg beskjed...». I mellomtiden begynte jeg å skrive e-poster. Vi kom til det punktet hvor vi skulle åpne dem, og jeg fikk beskjed om at sengegavlen hadde forlatt lageret... Jeg skal ikke fortelle deg hvor mange flere e-poster det tok å finne ut leveringsdatoen... Endelig kom leveringsdatoen, og den var 29. april, så mer enn halvannen måned forsinket (de annonserer levering som 7–10 virkedager). Jeg ba om kompensasjon for den dårlige servicen, men svaret var hysterisk morsomt... «Vi er ikke ansvarlige for budtjenestene!!» Jeg prøvde å argumentere, men ingenting skjedde, ikke engang en unnskyldning! Produktene jeg kjøpte er bra, men du burde ikke ha noen problemer, for kundeservicen er forferdelig!!! Bare for å gi beskjed til selskapet... et gavekort ville vært nok til å løse problemet. Jeg ba absolutt ikke om penger! Og du ville ha bygget kundelojalitet! Lær å markedsføre deg selv i stedet for å lage unnskyldninger! En skuffet kunde av deg!