Łóżko platformowe Jimi z półką i podstawą, sosna bejcowana na dębie LA REDOUTE INTERIEURS

Kupiłem tę stylową podstawę łóżka pod koniec listopada dla gości na święta. Dotarła w dobrym stanie, ale miała wadliwą śrubę, przez co nie dało się jej złożyć. Obsługa klienta zamówiła nową część, która nigdy nie dotarła. Spędziłem 3 x 45 minut czekając na telefon, żeby porozmawiać z obsługą klienta. Możliwe, że przedmiot musiał zostać dostarczony z Francji, a to nie wina La Redoute. Prawdopodobnie problem pojawił się po Brexicie. W końcu próbowałem zwrócić całe łóżko i musiałem je spakować, co zajęło około godziny, i wyjaśnić problem, więc zrobiłem zdjęcia i czekałem na odbiór. Wszystko to zajęło miesiąc, a potem czekałem na zwrot pieniędzy, czyli około 5-6 tygodni. To była długa i stresująca sprawa. Nie skorzystam już z usług La Redoute.

Łóżko wygląda solidnie i ma świetny design, ale wciąż czeka na podłodze w sypialni bez opakowania, bez instrukcji. Dodatkowo lewe ramię ma krzywy otwór na śrubę, przez co śruba nie leży prosto i nic nie można zmontować, dopóki nie zostanie dostarczona nowa część za 10-14 dni. Chciałbym też mieć kopię instrukcji online, ale nie mogę uzyskać żadnej pomocy, pomimo 5 e-maili i jednego telefonu, który zajął około godziny, zanim udało mi się dodzwonić do obsługi klienta. Mimo to myślałem, że obsługa klienta, jeśli można się z nimi skontaktować, jest pomocna, ale nadal zastanawiam się, czy powinienem był spakować i zwrócić całe łóżko. Jeśli La redoute faktycznie mi pomoże, napiszę pozytywną recenzję.

Wysłałem e-mail do LaRedoute z prośbą o pomoc w rozwiązaniu problemu, ale wciąż czekam na odpowiedź. Samo łóżko jest piękne, ale albo jest wadliwe, albo źle wykonane.

Uwielbiam to łóżko, takie kompaktowe, świetnie prezentuje się w pokoju. Solidne i drogie w dotyku. A drewno ma piękny kolor.

Łóżko jest śliczne, zgodne ze zdjęciem. Łatwy montaż. Ogólnie dobra jakość. Jestem bardzo zadowolony z łóżka.