Materac podłogowy z bawełny z recyklingu 120 cm, Scenario - LA REDOUTE INTERIEURS

Produkt jest doskonałej jakości i ma bardzo konkurencyjną cenę.

Okropne doświadczenie z La Redoute i rozczarowująca obsługa klienta.

Otrzymałem poduszkę zewnętrzną z widocznymi plamami i defektami. Zgłaszając problem, spodziewałem się prostego rozwiązania: że wyślą mi nowy produkt i od razu odbiorą wadliwy. Jednak jedyną opcją, jaką oferują, jest najpierw odbiór wadliwego produktu, oczekiwanie na zwrot pieniędzy, a następnie samodzielne złożenie nowego zamówienia.

Innymi słowy, ich błąd okazuje się stratą czasu dla klienta. Co więcej, muszę ponownie zapłacić za wysyłkę i czekać na produkt, mimo że problem nie był moją winą.

Co gorsza, zamówienie dotarło z opóźnieniem, nawet po przewidywanym terminie dostawy. W ramach „rekompensaty” za wszystkie kłopoty oferują marne 10% zniżki. Szczerze mówiąc, to wręcz obraźliwe, biorąc pod uwagę, że otrzymałem wadliwy produkt, doświadczyłem opóźnień i musiałem zarządzać całym procesem zwrotu z winy firmy.

Odnosi się wrażenie, że po otrzymaniu zapłaty problem staje się wyłącznie odpowiedzialnością klienta. Ich polityka obsługi klienta jest sztywna, niepraktyczna i zupełnie odbiega od tego, co oferuje wiele innych sklepów internetowych.

Nie zrobię tu już więcej zakupów i z pewnością nie polecę La Redoute nikomu.

Idealnie spełnił moje przeznaczenie, czyli umożliwił mi siedzenie na podłodze z korzyścią dla moich bioder, jedzenie, granie na gitarze, oglądanie telewizji – wszystko. Już po kilku dniach zauważyłem poprawę mojej ogólnej sprawności ruchowej. Nie jest to najbardziej wyrafinowane wykończenie, ale jest bardzo wygodne i przestronne (mogę siedzieć z obiema nogami po jednej stronie) i mogę siedzieć przez kilka godzin, nie czując twardości podłogi. Dobry zakup.

Spodobał mi się, więc rozstawiłem go w domu i wyrzuciłem pudełko. Ale bardzo silny zapach stęchlizny nie chce zniknąć, mimo że go wywietrzyłem i obróciłem, żeby obie strony miały trochę powietrza… a ponieważ nie mam już pudełka, a biorąc pod uwagę wagę materaca, nie mogę go zwrócić. Bardzo nieudany zakup; żałuję, że kupiłem nie jeden, a dwa!

Uwielbiam go, używam go dekoracyjnie i na podłodze

Otrzymałem materac i zostawiłem go w pokoju na trzy dni. Trzy dni później wszedłem do tego pokoju i poczułem mdły zapach. Nie do zniesienia. Natychmiast go odesłałem.

Szkoda, bo był naprawdę przystojny.

Idealna poduszka podłogowa do pokoju małego dziecka

Materac wydzielał bardzo nieprzyjemny zapach, musiałem go zwrócić, gdyż nie nadawał się do użytku.