Zagłówek Silentio ze zintegrowanymi stolikami nocnymi, fornir orzechowy LA REDOUTE INTERIEURS

Opowiem wam o swoim doświadczeniu: na początku marca zamówiłam łóżko i zagłówek. Łóżko dotarło, ale nie było żadnych wieści o zagłówku. Skontaktowałam się z obsługą klienta i po niezliczonych telefonach, gdzie jedyną odpowiedzią było: „rozumiemy niedogodności, poinformujemy teraz kierownika, damy panu znać…”, w międzyczasie zaczęłam pisać e-maile. Doszliśmy do momentu, w którym je otworzyliśmy i powiedziano mi, że zagłówek opuścił już magazyn… Nie powiem, ile jeszcze e-maili zajęło mi ustalenie daty dostawy… W końcu nadszedł termin dostawy, 29 kwietnia, czyli ponad półtora miesiąca opóźnienia (reklamują dostawę na 7-10 dni roboczych). Zażądałam rekompensaty za kiepską obsługę, ale odpowiedź była przezabawna… „Nie odpowiadamy za kurierów!!” Próbowałam się kłócić, ale nic się nie stało, nawet przeprosiny! Kupione produkty są dobre, ale nie powinnaś mieć żadnych problemów, bo obsługa klienta jest fatalna!!! Żeby dać znać firmie… bon upominkowy wystarczyłby, żeby rozwiązać problem. Z pewnością nie prosiłem o pieniądze! A zbudowałbyś lojalność klientów! Naucz się promować zamiast szukać wymówek! Twój rozczarowany klient!