Zestaw mebli ogrodowych Livie Acacia 2-osobowy, 2 krzesła i 1 podnóżek, Khaki, LA REDOUTE INTERIEURS

To przepiękny zestaw, idealny do tego, czego chcieliśmy. Instrukcja montażu pierwszego krzesła nie była zbyt jasna. Ale zachowaliśmy je i jest piękne. Wygodne i stylowe. Następnie podnóżek – żmudny, ale pięknie wykończony. Przyszedłem złożyć drugie krzesło i okazało się, że jeden z gotowych elementów bocznych był uszkodzony, więc nie da się go złożyć.

Zgłosiłem to do La Redoute, gdzie poinformowano nas, że nie możemy wysłać części zamiennej i że będziemy musieli ją rozmontować, ponownie zapakować i odesłać. Powinna dotrzeć do magazynu w ciągu 14 dni, a następnie w ciągu kolejnych 5 dni otrzymamy zwrot pieniędzy. Gdybym chciał ponownie złożyć zamówienie, musiałbym do nich zadzwonić, żeby mogli zwrócić cenę, którą pierwotnie zapłaciłem.

Nie jestem gotowy rozmontowywać krzesła i stołka, których montaż zajął tak dużo czasu, ani też przechodzić przez te wszystkie etapy, aby odzyskać pieniądze, a potem próbować zamówić zamiennik. Zawsze korzystałem z usług La Redoute i jestem bardzo rozczarowany. Brak obsługi klienta w tym miejscu.