Jobe Tuftad Bomullsöverkast - LA REDOUTE INTERIORS

Kära Maria,

Vi beklagar att Jobe-överkastet inte uppfyllde dina förväntningar och att underhållet av produkten var mer krävande än väntat.

Vi förstår ditt missnöje och beklagar att denna upplevelse har påverkat ditt totala betyg av vår service negativt.

Om en vara inte uppfyller dina förväntningar, kom ihåg att du kan returnera den kostnadsfritt inom 14 dagar efter leverans.

Med vänliga hälsningar,

God dag,

Tack för din feedback och vi ber uppriktigt om ursäkt för att detta överkast inte uppfyllde dina förväntningar. Denna produkt är handgjord med tuftningsteknik. Eftersom tuftat tyg har långa fibrer är det normalt att trådar och ludd lossnar från tygstrukturen i början av användningen. Dessutom är tygstrukturen något öppen för att ge produkten ett hantverksmässigt utseende. Denna fiberavlossning kommer att minska med tiden.

Vi förstår att detta tyg inte passar alla. Vi önskar dig en trevlig dag och hoppas få välkomna dig tillbaka till La Redoute snart.

God morgon,

Tack för din feedback och vi beklagar verkligen att den här produkten inte uppfyllde dina förväntningar.

Efter din feedback har vi genomfört en kvalitetskontroll av våra produkter i lager. Vi hittade ingen onormal lukt.

Eftersom produkten är i sin förpackning från fabriken till ditt hem är det normalt att känna en lätt ny lukt medan den vädras ut. Vi rekommenderar också att du tvättar produkten före första användningen.

Det är också normalt att hitta ett litet överskott av fibrer på nya tuftade produkter. Under tillverkningen, trots borstning och dammsugning, finns det alltid kvar överskottsfibrer, vilka försvinner med varje tvätt.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.

Kontakta gärna vår kundtjänst för att returnera din produkt om den inte passar dig.

Vi ses snart på La Redoute!